Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 03/12/2025
Le site www.mimipantouflette.com (ci-après « le Site ») est édité par Mimi Pantouflette, qui agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et vos droits relatifs à ces données.
1. Responsable du traitement
Mimi Pantouflette = Militza Barbotin
Email : contact@mimipantouflette.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site e-commerce, nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le Site :
Adresse IP
Type de navigateur, version, langue
Fuseau horaire
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Pages consultées, produits visualisés
Recherche effectuées
Pages d’origine (référents)
Ces données servent à assurer le fonctionnement du Site, la sécurité, et à établir des statistiques anonymisées.
2.2. Données collectées dans le cadre de la commande
Lors de l’achat d’un produit :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Historique des commandes
Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)
Important : Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires. Elles sont traitées exclusivement par un prestataire de paiement conforme PCI-DSS.
2.3. Données collectées via votre compte client
Identifiants
Mot de passe (chiffré)
Préférences
2.4. Données collectées via les formulaires / interactions
Formulaire de contact : nom, email, message
Newsletter : adresse email (avec votre consentement explicite)
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :
Exécution du contrat
Traitement et suivi des commandes
Livraison
Facturation
Gestion du service après-vente (SAV)
Gestion du compte client
Historique des commandes
Suivi de vos préférences
Service client
Réponses à vos demandes
Gestion des retours, litiges, remboursements
Marketing (avec votre consentement)
Envoi de newsletters
Offres promotionnelles
Relances panier
Intérêt légitime
Amélioration du site
Mesures d’audience
Lutte contre la fraude
Obligations légales
Conservation des factures
Lutte contre le blanchiment
Archivage comptable
4. Base juridique (article 6 du RGPD)
Vos données sont traitées selon les bases légales suivantes :
Finalité Base légale
Achat d’un produit, livraison Exécution du contrat
Facturation Obligation légale
Newsletter / prospection Consentement
Statistiques internes Intérêt légitime
Lutte contre la fraude Intérêt légitime
Contact via formulaire Consentement
5. Cookies (conforme CNIL)
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
✔ d’accepter
✔ de refuser
✔ de personnaliser
les cookies non essentiels (marketing, statistiques).
Nous utilisons :
Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)
Cookies de mesure d’audience (anonymisés si besoin)
Cookies marketing / réseaux sociaux (uniquement avec votre accord)
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en suivant les instructions dans l'article « Politique d'utilisation des cookies ».
6. Destinataires des données
Vos données ne sont transmises qu’aux partenaires nécessaires à la gestion du Site :
Hébergeur
Prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
Outil d’envoi de newsletter (Mailchimp, Brevo…)
Prestataire technique (maintenance du site)
Tous les sous-traitants appliquent des mesures conformes au RGPD.
7. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE, notamment vers les États-Unis ou le Canada.
Dans ce cas, nous exigeons :
Clauses contractuelles types (CCT)
Hébergement dans un pays disposant d’une décision d’adéquation
Mesures de sécurité renforcées
8. Durée de conservation
Données de commande = 10 ans (obligation légale)
Compte client = Tant que le compte est actif
Données newsletter= Jusqu’à désabonnement
Formulaire de contact = 3 ans
Données de navigation (cookies) = 13 mois maximum
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des protections adaptées :
Chiffrement SSL
Mots de passe hashés
Hébergement sécurisé
Accès restreint aux données
Pare-feu et protection anti-fraude
Malgré toutes nos précautions, aucune transmission Internet n’est totalement sûre.
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir le sort de vos données après décès (loi française)
Pour exercer vos droits : contact@mimipantouflette.com
Nous répondrons sous 30 jours (délai légal).
Réclamation CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :
www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy – 75007 Paris
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter sur leur propre site.
12. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique à tout moment.
La date de mise à jour figure en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données : contact@mimipantouflette.com